BricoPRO.ro
cart1 Cos
3 Cont
Contacteaza-ne
4 Info

Retur simplu in 14 de zile

 
La BricoPRO, la fel cum ai cumparat simplu, returnezi simplu, fara batai de cap. Daca, din orice motiv, nu esti 100% multumit de un produs pe care l-ai cumparat, poti sa il returnezi in termen de 14 zile calendaristice din momentul in care ti-a fost livrat de catre curier. Produsele pot fi returnate completand formularul de retur sau la punctul de lucru BricoPRO.

  

Unele produse au un termen de retur mai mic de 14 de zile si nu pot fi returnate completand formularul de retur sau la punctul de lucru BricoPRO. De aceea, inainte de a returna un produs citeste conditiile de retur specifice produsului, detaliate mai jos.

  

  

Cum returnezi produsele vandute de BricoPRO

  

Returul produselor BricoPRO in cativa pasi:

1.    Mergi la punctul de lucru BricoPRO, nu inainte de a te asigura ca produsul indeplineste conditiile de retur de mai jos. 
2.    Sau, completezi o cerere de retur din sectiunea Istoric Comenzi, asigurandu-te ca produsul pe care vrei sa il returnezi indeplineste conditiile de retur
3.    Selectezi din formular una dintre opțiunile de retur: ramburs sau voucher pe care-l poți folosi pentru a plasa o nouă comandă;
4.    Dupa aprobarea cererii de retur, vom trimite curierul la tine sa ridice produsul pe care vrei sa il returnezi.

  

Daca alegi optiunea voucher, trebuie sa stii ca:

-    Voucherul este transmisibil si se cumulează cu alte tipuri de vouchere si de carduri cadou;

-    Perioada de valabilitate: 6 luni;

-    Voucherul poate fi aplicat doar pe produsele vandute si livrate de BricoPRO;

-    Seria voucherului este valabila pentru o singura comanda la care vei obtine pe loc o reducere egala cu valoarea voucherului.

  

Daca ai optat pentru rambursarea sumei platite la cumparare si produsul pe care l-ai returnat indeplineste conditiile de retur, iti vom returna banii in contul specificat de tine in formularul de retur sau pe card, daca ai platit cu cardul. Banii vor fi vizibili in contul sau pe cardul tau in maxim 14 zile calendaristice.

  

Daca alegi sa returnezi produsul completand formularul de retur, vom trimite curierul sa preia produsul de la tine. Costul de transport pentru retur este 16 lei. Pentru coletele mari costul este 50 lei.

  

Conditii generale care se aplica tuturor produselor:

Poti returna produsele in termen de 14 de zile calendaristice din momentul in care ti-au fost livrate de curier, fie ca esti persoana fizica sau juridica. Asadar, pentru a fi luat in considerare, formularul de retur poate fi trimis cel tarziu in a 14-a zi calendaristica de la data livrarii/ ridicarii (de la punctul de lucru) produsului.

  

Poti returna orice produs pe care il primesti cu defect de fabricatie, in termen de 14 de zile de la data livrarii.

  

Toate produsele pe care le returnezi trebuie sa fie in aceeasi stare in care le-ai primit. Nu putem accepta produsele asupra carora au fost efectuate interventii neautorizate sau care au fost deteriorate de catre tine: urme de uzura sau folosire excesiva, zgarieturi, ciobituri, lovituri, socuri mecanice / electrice; de asemenea, nu putem accepta produsele care nu sunt insotite de toate accesoriile.

  

Trebuie sa returnezi produsele in ambalajul original, insotite de etichetele initiale, intacte, certificatul de garantie in original, daca a fost emis de producator/ distribuitor si toate documentele cu care ti-au fost livrate.

  

Daca produsele pe care ti le-am livrat au fost insotite de eventuale cadouri, cand returnezi produsele trebuie sa returnezi si cadourile.

  

Daca ai cumparat mai multe produse de acelasi fel si vrei sa le returnezi pe toate, doar unul dintre produse poate fi desigilat, restul de produse le putem accepta doar daca sunt sigilate.

  

Verifica mai jos care sunt conditiile specifice pe care trebuie sa le indeplineasca produsul tau.

  

Electrocasnice de mari dimensiuni: aparate frigorifice, masini de spalat vase, aragazuri, hote incorporabile, masini de spalat rufe

-    Aceste produse nu pot fi returnate in punctele de lucru BricoPRO, ci doar completand formularul de retur
-    Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat, sigilat si insotit de eventualele accesorii/cadouri cu care a fost livrat.

Costul de transport pentru retur este 50 lei.

  

Produse pentru climatizare si boilere

-    Aceste produse nu pot fi returnate in punctele de lucru BricoPRO, ci doar completand formularul de retur
-    Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat, sigilat si insotit de eventualele accesorii/cadouri cu care a fost livrat.

 

Sport si activitati in aer liber

-    Poti returna orice produs din aceasta categorie daca nu l-ai folosit, insotit de eticheta originala, nedeteriorata si celelalte elemente de identificare atasate

  

Mobilier, saltele, decoratiuni, covoare & textile

-    Aceste produse nu pot fi returnate in punctele de lucru BricoPRO, ci doar completand formularul de retur
-    Poti returna saltelele, decoratiunile, covoarele si obiectele textile doar daca sunt sigilate
-    Poti returna orice produs de mobilier daca este sigilat. Nu putem accepta ca retur produsele care au fost desigilate si montate

  

Produse pentru bucatarie si servire

-    Poti returna vasele si ustensilele pentru gatit, tacamurile, vesela, paharele si produsele pentru servit doar daca sunt sigilate

  

Produse pentru iluminat si electrice

-    Poti returna in punctele de lucru BricoPRO doar becurile, lanternele, prelungitoarele, prizele, bateriile, acumulatorii si incarcatoarele. Restul de produse din aceasta categorie le poti returna doar completand formularul de retur
-    Poti returna aceste produse doar daca sunt sigilate

  

Sisteme sanitare

-    Aceste produse nu pot fi returnate in punctele de lucru BricoPRO, ci doar completand formularul de retur
-    Poti returna chiuvetele, bateriile, cazile, cabinele de dus, vasele de toaleta, uscatoarele si celelalte accesorii sanitare doar daca sunt sigilate

  

Produse pentru curatenie si intretinere

-    Poti returna produsele pentru curatenie, cele de intretinere a tesaturilor, detergentii, solutiile de curatat si produsele pentru organizare, transport si depozitare doar daca sunt sigilate

  

Produse pentru gradinarit

-    Aceste produse nu pot fi returnate in punctele de lucru BricoPRO, ci doar completand formularul de retur
-    Poti returna produsele pentru gradinarit, mobilierul de gradina, gratarele si accesoriile doar daca sunt sigilate
-    Nu putem accepta ca retur plantele si florile

  

Scule electrice si unelte

-    Aceste produse nu pot fi returnate in punctele de lucru BricoPRO, ci doar completand formularul de retur
-    Poti returna aceste produse doar daca sunt sigilate

  

Retelistica si produse de supraveghere

-    Poti returna aceste produse conform informatiilor din sectiunea “Conditii generale care se aplica tuturor produselor”, de mai sus

 

Produse cumparate cu vouchere / carduri cadou

-    Fiecare produs din aceasta categorie se returneaza conform conditiilor de retur specifice categoriei din care face parte
-    Daca produsul a fost achitat integral cu voucher, fara sa mai fi fost nevoie de plata unei diferente de bani, iti reactivam voucherul si il poti refolosi. Daca termenul de utilizare a voucherului a expirat, nu il vei mai putea folosi.
-    Daca produsul a fost achitat partial cu voucher, iti reactivam voucherul si iti restituim suma pe care ai achitat-o. Daca termenul de utilizare a voucherului a expirat, nu il vei mai putea folosi.

  

Carduri cadou

-    Cardurile cadou nu pot fi returnate

Cosul tau

The cart is empty.

3

Cauta

Incearca cele mai cautate cuvinte
Produse populare:

Account

Nu ai inca un cont?
Creeaza unul acum
4